Vše o nákupu

• O Vitalita.cz
• Způsoby a ceny doručení
• Jak platit
• Jak nakupovat
• Reklamace a záruka vrácení peněz
• Ochrana osobních dat
• Prodejna a kontakt

O Vitalita.cz

Vítejte na Vitalita.cz, nejstarším českém internetovém obchodě zaměřeném na zdravý životní styl. Nabízíme široký sortiment přírodních produktů, doplňků výživy, vitamínů, přírodní kosmetiky a knih o zdravé výživě. Naše produkty podporují detoxikaci, regeneraci, posílení imunity, zlepšení trávení a mnoho dalšího.

Naše hlavní priorita je kvalita a spokojenost zákazníků. Držíme na skladě téměř všechny nabízené přípravky, abychom vám mohli garantovat rychlé a spolehlivé dodání. Pokud objednáte do 14:00, téměř vždy odešleme zboží ještě ten samý den. A pokud máte raději osobní kontakt, zveme vás do naší kamenné prodejny v Praze, kde vám rádi poradíme s výběrem toho pravého produktu pro vaše potřeby.

Způsoby a ceny doručení

Přepravce	Dopravné	Zdarma při objednání nad
Osobní odběr (Praha Radlická)	0 Kč	–
Zásilkovna (výdejny)	59 Kč	2000 Kč
Balíkovna České pošty	49 Kč	2000 Kč
Balík do ruky České pošty	69 Kč	2500 Kč
GLS	99 Kč	3000 Kč

• platba na dobírku (při převzetí) + 29 Kč
• platba převodem nebo platební kartou + 0 Kč
• křehké zboží lze zasílat jen Českou poštou

Jak zaplatit

Platba dobírkou – objednané zboží zaplatíte při převzetí. Přepravci lze platit hotově nebo často i platební kartou. K ceně bude účtováno dobírkové 29 Kč.

Převodním příkazem – vyberete-li tento způsob platby, budete po potvrzení objednávky informování o čísle účtu a variabilním symbolu, určenému k platbě.

Platba platební kartou – přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, Apple Pay. Využíváme zabezpečenou platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s. Platba platební kartou je tedy maximálně zabezpečená. A opět ušetříte částku za dobírkové.

Hotově při osobním odběru – u nás v prodejně v Praze můžete zaplatit hotově nebo i platební kartou. Adresa, otevírací doba a fotky prodejny naleznete na stránce kontakty

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Jak nakupovat

Jak najít zboží?

• Pokud znáte název hledaného zboží, nebo hledáte zboží podle určitých klíčových slov (například „vysoký tlak“), můžete použít vyhledávací okénko v horní liště.
• Můžete hledat přípravky podle jejich schopnosti pomoci od nejrůznějších neduhů – k tomu slouží stránka co Vás trápí?
• Na levé straně každé stránky je katalog produktů, kde jsou produkty zařazeny do kategorií (některé jsou ve více zároveň).
• Znáte jméno výrobce přípravku? Podívejte se pak na seznam všech značek, které máme v nabídce.
• Zajímá Vás, co nejčastěji kupují ostatní zákazníci? Podívejte se na stránku bestsellery.

Jakmile máte vybraný produkt, zvolte variantu (pokud je na výběr z více variant), zadejte počet kusů a klikněte na tlačítko Přidat do košíku.

Můžete se dále pohybovat po obchodě a až budete chtít přejít do košíku či pokladně, klikněte nahoře vpravo na odkaz Nákupní košík. Na této stránce můžete změnit počet objednaných kusů přepsáním množství a nebo zboží odstranit tlačítkem s křížkem.

Na stránce nákupního košíku můžete zároveň dokončit objednávku.

Pokus jste už u nás nakupovali, můžete se přihlásit a veškeré údaje se automaticky vyplní. Nepamatujete si heslo? Nevadí, pošleme Vám je znovu, stačí zadat váš e-mail.

Až budete mít vše vyplněné, klikněte na tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU. Poté Vám pošleme e-mailem potvrzení objednávky.

V případě, že chcete objednávku stornovat, tak po přihlášení klikněte na horní liště na tlačítko Váš účet, poté přehled objednávek a u příslušné objednávky storno.

Je možné, že objednávka nejde stornovat, neboť se již připravuje k odeslání. V tom případě se nás pokuste kontaktovat a my se pokusíme zásilku ještě neodeslat.

Reklamace a záruka vrácení peněz

Podrobné informace jsou v právní doložce

V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

• Zboží zašlete na adresu:

  VITALITA.CZ s.r.o.

  Pod Brentovou 617/9

  150 00 Praha – Smíchov

Ochrana osobních dat

Při nákupu po Vás požadujeme jen ty údaje, které jsou nezbytně nutné k vyřízení objednávky. Uvědomujeme si důvěrnost těchto informací a proto se zaručujeme, že budou použity jen v rámci obchodu Vitalita.cz a nedostanou se v žádné podobě nikomu jinému.

Vitalita si váží Vaší důvěry a chrání Vaše data před zneužitím. Dodržujeme zákon číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.

Na Vaši návštěvu se těší internetový obchod Vitalita.cz (nezaměňujte prosím s Vitalital, Vitalinea, Vitality či Vitalitas)